Información del curso

El objetivo central de la asignatura es sentar las bases para el desarrollo de competencias técnicas, normativas y actitudinales esenciales para su futuro desempeño profesional dentro del Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS) de Colombia.

Su estructura pedagógica está diseñada para facilitar la adquisición de conocimientos y el desarrollo de habilidades en cuatro ejes fundamentales:

+Marco Normativo y Estructural: Proporciona una comprensión clara del origen, principios, entidades y flujo de recursos del SGSSS.

+Garantía de Calidad y Seguridad del Paciente: Introduce al estudiante en los sistemas de calidad (SOGCS, SUH, SUA), protocolos institucionales, notificación de eventos adversos y los fundamentos de la seguridad clínica.

+Servicio y Comunicación Efectiva: Busca desarrollar competencias en comunicación asertiva, teorías de servicio al cliente, manejo de usuarios y medición de la satisfacción, cruciales para una atención humanizada.

+Ética Profesional y Rol Institucional: Fomenta la comprensión y aplicación de políticas institucionales, valores, confidencialidad, custodia de la historia clínica, empoderamiento profesional y la importancia de la imagen y el comportamiento.